Serwis internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem: www.nccmastering.com, prowadzony przez NCC Mastering.
Regulamin – regulamin Serwisu internetowego, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
NCC Mastering – Piotr Piskorski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Pracownia Artystyczna Piotr Piskorski” ze stałym miejscem wykonywania działalności pod adresem ul. Kwiatowa 3, 88-160 Kołodziejewo, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5562626693, REGON: 364843251, adres korespondencyjny: ul. Kwiatowa 3, 88-160 Kołodziejewo, e-mail: nccmastering@gmail.com, tel. 782204073
Klient – Konsument lub Przedsiębiorca korzystający z usług świadczonych przez NCC Mastering drogą elektroniczną w ramach Serwisu internetowego lub zawierający z NCC Mastering Umowę za pośrednictwem Serwisu.
Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny tj. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub – w wypadkach przewidzianych przez przepisy prawa – ograniczoną zdolność do czynności prawnych, zawierająca z NCC Mastering Umowę lub korzystająca z usług świadczonych przez NCC Mastering drogą elektroniczną w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zawierający z NCC Mastering Umowę lub korzystający z usług świadczonych przez NCC Mastering drogą elektroniczną.
Formularz Zamówienia – dostępny w Serwisie internetowym formularz, umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy z NCC Mastering.
Umowa – umowa o dostarczanie Treści cyfrowych, zawierana pomiędzyNCC Mastering, a Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, będące przedmiotem Umowy.
Pakiet – pakiet usług wchodzących w skład Umowy, występujący w różnych wariantach cenowych. Klient przed zawarciem Umowy wybiera pakiet, według którego Umowa ma być realizowana.
Materiały – materiały zamieszczone na stronie Serwisu (w tym w szczególności teksty, grafiki, logotypy, kody źródłowe) będące utworami w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych zamieszczone w Serwisie internetowym i będące własnością NCC Mastering lub użyte przez NCC Mastering za zgodą osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa własności intelektualnej do Materiałów.
Polityka prywatności – dokument dostępny w Serwisie internetowym, określający zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych przez NCC Mastering w ramach Serwisu internetowego, będący spełnieniem przez niego obowiązku informacyjnego, o którym mowa w przepisach o ochronie danych osobowych.
Załącznik nr 1 – dołączony do Regulaminu wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, o którym mowa w §10 Regulaminu.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE.
Regulamin dotyczy Umów oraz innych usług świadczonych przez NCC Mastering za pośrednictwem Serwisu internetowego.
Usługi świadczone drogą elektroniczną przez NCC Mastering w Serwisie internetowym polegają na umożliwieniu Klientowi:
zawierania Umów na zasadach określonych postanowieniami niniejszego Regulaminu,
umożliwieniu kontaktu z NCC Mastering,
korzystania z innych usług dostępnych w Serwisie internetowym.
Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o produktach (Treściach cyfrowych) oferowanych za pośrednictwem Serwisu, należy poczytywać jako zaproszenie do zawarcia Umowy, mając na względzie art. 71 Kodeksu cywilnego.
Serwis internetowy świadczy usługi na terytorium oraz poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego Konsumentem, przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności na mocy przepisów Kodeksu cywilnego oraz Ustawy. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami, o których mowa w niniejszym punkcie, pierwszeństwo mają te przepisy.
Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do Przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), który zawiera Umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, gdy jednocześnie z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla takiego przedsiębiorcy charakteru zawodowego. Weryfikacja tego, czy dana czynność ma zawodowy charakter, będzie odbywać się w szczególności w oparciu o dane z CEiDG w zakresie przedmiotu prowadzonej działalności na podstawie kodów PKD. Wobec kupującego, o którym mowa powyżej nie stosuje się art. 558§1 zdanie drugie oraz art. 563 oraz art. 567 § 2 Kodeksu cywilnego.
Do skutecznego korzystania z Serwisu internetowego niezbędne jest urządzenie (komputer, telefon, tablet lub inne urządzenie mobilne) oraz aktualna przeglądarka stron internetowych (np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub inne), klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, stabilne łącze.
§ 3. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO
Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób lub podmiotów trzecich.
Przy wypełnianiu Formularza Zamówienia, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i Polityki prywatności oraz do akceptacji ich treści.
Podczas korzystania z Serwisu internetowego, Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych oraz zgodnych ze stanem faktycznym danych i informacji koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Serwisu internetowego danych osobowych osób trzecich bez zgody tych osób. W przypadku osób fizycznych nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych zgodę powinni wyrazić ich przedstawiciele ustawowi lub opiekunowie prawni.
Zarówno Klient, jak i każda inna osoba mająca dostęp do Serwisu internetowego, zobowiązana jest do powstrzymywania się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, przedruku, transmitowania lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób (w tym w szczególności w celach marketingowych, handlowych lub zarobkowych), Materiałów zamieszczonych w Serwisie internetowym bez pisemnej zgody NCC Mastering albo innej osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa własności intelektualnej do Materiałów, z wyjątkiem korzystania z tych Materiałów w ramach dozwolonego użytku, o którym mowa w przepisach ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Naruszenie postanowień punktu poprzedzającego mogłoby stanowić naruszenie prawa, a tym samym stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego lub karnego przeciwko osobom lub podmiotom dopuszczającym się takich praktyk.
Klient ponosi wobec NCC Mastering oraz osób lub podmiotów trzecich pełną odpowiedzialność za szkody związane z:
naruszeniem przez Klienta przepisów prawa, w tym w szczególności praw osób lub podmiotów trzecich oraz postanowień niniejszego Regulaminu,
nieprawidłowym lub nieuprawnionym korzystaniem z Serwisu internetowego, jak również za związane z tym problemy techniczne, utratę danych lub inne szkody w działaniu Serwisu internetowego.
Odpowiedzialność Klienta, o której mowa w punkcie poprzedzającym obejmuje zarówno naprawienie szkody na rzecz NCC Mastering oraz osoby lub podmiotu trzeciego, jak również poniesienie dodatkowych kosztów, które wynikły z wyrządzenia szkody, w tym w szczególności kosztów sądowych, kosztów zastępstwa procesowego, kosztów postępowań egzekucyjnych oraz innych uzasadnionych kosztów poniesionych przez NCC Mastering w związku z wyrządzeniem mu szkody oraz w związku z roszczeniami osób lub podmiotów trzecich.
§ 4. ZASADY SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ.
NCC Mastering w ramach Umowy świadczy usługi związane z obróbką muzyki dostarczonej przez Klienta (w szczególności mastering, miks, postprodukcja). Efektem świadczonych usług jest dostarczenie Klientowi Treści cyfrowych. Usługi świadczone są w Pakietach wskazanych na stronie Serwisu.
Celem zamówienia Pakietu, Klient powinien wypełnić Formularz Zamówienia.
Wypełniając Formularz Zamówienia, Klient może zamówić również usługi dodatkowe niewchodzące w skład Pakietu.
W przypadku zamówienia alternatywnej wersji masteringu lub mixu Klient będzie zobowiązany dostarczyć wersję alternatywną materiałów dźwiękowych oraz wersję główną w tym samym czasie. W ramach tej usługi Klient może wybrać od 1 do 4 wersji alternatywnych.
Po wypełnieniu Formularza Zamówienia, Klient dokonuje opłaty zgodnie z §6 Regulaminu.
Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia Zamówienia do realizacji zostanie przesłane Klientowi w formie wiadomości e-mail. Umowę uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
Usługa produkcji muzycznej, kompozycji muzycznej oraz audio brandingu realizowane są tylko w drodze indywidualnych ustaleń. Celem zapytania o indywidualne zlecenie, należy skontaktować się na adres: nccmastering@gmail.com.
Zamówienia złożone w dni robocze od poniedziałku do piątku po godzinie 12:00, jak również w soboty, niedziele oraz inne dni ustawowo wolne od pracy, o których mowa w ustawie z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy, będą przekazywane do realizacji następnego dnia roboczego.
Warunkiem realizacji Umowy jest dostarczenie przez Klienta materiałów dźwiękowych, które mają podlegać obróbce. Klient dostarcza materiały dźwiękowe NCC Mastering drogą mailową, po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia. Informacje dotyczące tego jak przygotować i przesłać pliki znajdują się na stronie Serwisu, w zakładce FAQ.
Materiały dźwiękowe dostarczane przez Klienta muszą być pozbawione niepożądanych szumów, artefaktów oraz innych błędów. W przypadku dostarczenia materiałów zawierających błędy, NCC Mastering wezwie Klienta do przesłania poprawnych materiałów. NCC Mastering zastrzega sobie prawo do odmowy wykonywania usług, jeżeli uzna, że materiały dźwiękowe dostarczone na skutek wezwania mają niewystarczającą jakość techniczną. W takim przypadku NCC Mastering anuluje zamówienie i zwróci Klientowi pieniądze w terminie 14 dni.
NCC Mastering realizuje Zamówienie w terminie 2 do 12 dni roboczych od otrzymania od Klienta poprawnych materiałów dźwiękowych, zgodnie z pkt 10 i 11 niniejszego paragrafu.
Czas realizacji Zamówienia może zostać przesunięty w przypadku wystąpienia siły wyższej, przez którą należy rozumieć nieuniknione, nadzwyczajne, nieprzewidywalne i pozostające poza kontrolą okoliczności, których skutków nie można było uniknąć mimo podjęcia wszelkich rozsądnych działań, o okres jej trwania.
Treść cyfrowa wytworzona w ramach Umowy, zostanie dostarczona Klientowi na adres e-mail w formacie wybranym przez Klienta podczas składania Zamówienia.
NCC Mastering zabezpiecza i przechowuje Treści cyfrowe przez 2 lata od wykonania Umowy.
Klient może żądać kopii zapasowych głównych plików bez ponoszenia dodatkowych opłat przez 4 miesiące od wykonania Umowy. Po upływie 4 miesięcy od dostarczenia Klientowi gotowych Treści cyfrowych, usługa wydania kopii zapasowych jest dodatkowo płatna. W celu uzyskania informacji o wycenie należy skontaktować się z NCC Mastering drogą mailową.
NCC Mastering nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie Treści cyfrowych przez Klienta.
§ 5. MATERIAŁY DŹWIĘKOWE, TREŚCI CYFROWE, PRAWA AUTORSKIE
Klient oświadcza, że jest uprawniony do przekazania NCC Mastering materiałów dźwiękowych, które będą przedmiotem obróbki w ramach Umowy.
Klient oświadcza, że przekazanie materiałów dźwiękowych do obróbki nie narusza praw osób i podmiotów trzecich.
Klient zobowiązuje się dostarczyć tylko takie materiały dźwiękowe, które nie są skandaliczne, zniesławiające, obsceniczne i w żaden sposób nie naruszają praw i wolności osób trzecich. NCC Mastering ma prawo odmówić realizacji Zamówienia, jeśli dostarczone materiały dźwiękowe nie spełnią powyższych kryteriów. W takiej sytuacji NCC Mastering zwraca Klientowi uiszczoną zapłatę w terminie 14 dni.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dostarczone materiały dźwiękowe i zobowiązuje się zwolnić NCC Mastering z odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia, których przedmiotem może być naruszenie praw osób trzecich związanych z materiałami dźwiękowymi, w szczególności z naruszeniem praw, o których mowa w pkt 1-3 niniejszego paragrafu.
NCC Mastering nie odpowiada za to w jaki sposób Klient wykorzysta zakupione Treści cyfrowe. NCC Mastering nie ponosi również odpowiedzialności za sukces lub brak sukcesu związany z wykorzystaniem zakupionych Treści cyfrowych.
§ 6. PŁATNOŚCI.
W związku z realizacją Zamówień oraz Umów, NCC Mastering przysługuje wynagrodzenie według cen dostępnych w Serwisie i obowiązujących w momencie składania Zamówienia.
NCC Mastering nie stosuje profilowania cen wobec Klientów.
Ceny podane w Serwisie internetowym wyrażone są w polskich złotych, euro oraz dolarach. Wskazane ceny są cenami brutto. O całkowitej cenie za usługi objęte Zamówieniem, Klient informowany jest przed złożeniem Zamówienia.
Do każdego Zamówienia Klient otrzymuje Dowód Zakupu w formie faktury elektronicznej. Faktura wysyłana jest na adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia.
Klient może podczas składania Zamówienia – wedle swojego uznania – wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówione Towary:
płatność przelewem internetowym na rachunek bankowy NCC Mastering – Zamówienie jest realizowane nie wcześniej niż w momencie zaksięgowania pełnej kwoty za Zamówienie na rachunku bankowym NCC Mastering,
płatność kartą płatniczą Visa lub MasterCard – Zamówienie jest realizowane nie wcześniej niż w momencie pozytywnego wyniku autoryzacji pełnej kwoty za Zamówienie,
płatność za pośrednictwem platform internetowych PayPal, Przelewy24 – Zamówienie jest realizowane nie wcześniej niż w momencie pozytywnego wyniku autoryzacji pełnej kwoty za Zamówienie. Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie 3 dni od daty złożenia Zamówienia, NCC Mastering może wezwać Klienta do dokonania płatności w terminie nie krótszym niż 3 dni. W razie niezastosowania się do wezwania we wskazanym terminie, NCC Mastering może anulować Zamówienie, informując o tym Klienta drogą mailową lub telefoniczną.
W razie opóźnienia w płatności przez Klienta będącego Przedsiębiorcą, NCC Mastering przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz koszty odzyskiwania należności zgodnie z przepisami ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych
Płatności internetowe dokonywane on-line za pośrednictwem Sklepu internetowego, o których mowa w pkt 5 lit. c niniejszego paragrafu, obsługiwane są za pośrednictwem platformy:
PayPal dostępnej na stronie www.paypal.com – przez PayPal Polska sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa, KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, REGON: 141108225,
Przelewy24 dostępnej na stronie www.przelewy24.pl – przez firmę PayPro S.A. z siedzibą pod adresem: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068, wpisaną jako Krajowa Instytucja Płatnicza do Rejestru Usług Płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego w UKNF pod numerem: IP24/2014.
§ 7. DOSTARCZENIE I UPRAWNIENIA KUPUJĄCEGO ZWIĄZANE Z BRAKIEM DOSTARCZENIA TREŚCI LUB USŁUG CYFROWYCH.
NCC Mastering dostarcza Klientowi Treść cyfrową zgodnie z terminem realizacji wskazanym w Regulaminie.
Treść cyfrową uznaje się za dostarczoną w momencie, gdy Treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie Treści cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi lub fizycznemu/wirtualnemu urządzeniu, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Klient lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
Jeżeli NCC Mastering nie dostarczył Treści cyfrowych (w całości lub w części) Klient wzywa go do wykonania Umowy. Jeżeli NCC Mastering nie dostarczył Treści cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony dodatkowym terminem, Klient ma prawo odstąpić od Umowy.
Klient ma również prawo do odstąpienia od Umowy bez uprzedniego wezwania do ich dostarczenia, jeżeli:
z oświadczenia NCC Mastering wynika, że dana Treść cyfrowa nie zostanie dostarczona lub
z okoliczności zawarcia umowy o Treści cyfrowe wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia tych usług miał istotne znaczenie dla Klienta, a NCC Mastering nie dostarczył ich w tym terminie.
Przepisów niniejszego paragrafu nie stosuje się, jeżeli przedmiotem Umowy jest dostarczanie Treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Przedsiębiorcy (z wyłączeniem Przedsiębiorcy, o którym mowa w § 2 pkt 6 Regulaminu.
§ 8. REKLAMACJA.
NCC Mastering odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą o którym mowa w § 2 pkt 6 Regulaminu, w razie braku zgodności Treści cyfrowej z Umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Treści cyfrowej z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Treści cyfrowej istniał w chwili jej dostarczenia. Zasady odpowiedzialności NCC Mastering określa Rozdział 5b Ustawy.
Zgodność Treści cyfrowej z Umową określa art. 43k Ustawy.
Domniemanie określone w pkt 1 niniejszego paragrafu nie ma zastosowania gdy:
środowisko cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których NCC Mastering poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy,
Klient, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z NCC Mastering, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta, nie wykonuje tego obowiązku.
Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
NCC Mastering może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla NCC Mastering. Przy ocenie nadmierności kosztów dla NCC Mastering uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Treści cyfrowej z Umową oraz wartość Treści cyfrowej zgodnej z Umową.
NCC Mastering doprowadza Treść cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której NCC Mastering został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową ponosi NCC Mastering.
Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy,
NCC Mastering nie doprowadził Treści cyfrowej do zgodności z Umową zgodnie z art. 43m ust. 4 Ustawy,
brak zgodności Treści cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że NCC Mastering próbował doprowadzić Treść cyfrową do godności z Umową,
brak zgodności Treści cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m Ustawy,
z oświadczenia NCC Mastering lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Treści cyfrowej niezgodnej z Umową pozostaje do wartości Treści cyfrowej zgodnej z Umową. Jeżeli Umowa stanowi, że Treść cyfrowa jest dostarczana w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym Treść cyfrowa pozostawała niezgodna z Umową.
Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Treść cyfrowa jest dostarczana w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Treści cyfrowej, o której mowa w art. 43k Ustawy z Umową jest istotny.
NCC Mastering jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treści cyfrowej niezgodnej z Umową oraz Treści cyfrowej której obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy.
NCC Mastering ma obowiązek dokonać zwrotu Klientowi ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny. NCC Mastering dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: nccmastering@gmail.com lub w formie pisemnej na adres: Pracownia Artystyczna Piotr Piskorski, ul. Kwiatowa 3, 88-160 Kołodziejewo.
NCC Mastering zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Klienta w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku nieudzielenia informacji w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, uważa się, że NCC Mastering uznał reklamację.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Przedsiębiorcy (z wyłączeniem Przedsiębiorcy, o którym mowa w § 2 pkt 6 Regulaminu. Odpowiedzialność NCC Mastering z tytułu rękojmi wobec Klientów będących Przedsiębiorcami zostaje całkowicie wyłączona.
§ 9. GWARANCJA.
W cenie każdego Pakietu Klient otrzymuje trzy rewizje gotowych Treści cyfrowych.
Klient zobowiązuje się w ramach przysługujących mu w Pakiecie rewizji: przesłuchać Treści cyfrowe, przeprowadzić testy otrzymanych plików oraz przekazać ew. uwagi, w tym informacje o wadach, uszkodzeniach lub innych niezgodnościach.
Każda kolejna rewizja jest dodatkowo płatna.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają na celu ograniczenia praw Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami, o których mowa w § 2 pkt 6 Regulaminu.
§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY.
Klientowi będącemu Konsumentem oraz Przedsiębiorcą, o którym mowa w § 2 pkt 6 Regulaminu, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z Ustawą, chyba że zastosowanie ma wyłączenie, o którym mowa w pkt 7 niniejszego paragrafu (zgodnie z art. 38 Ustawy).
Oświadczenie w przedmiocie odstąpienia od Umowy należy składać na adres e-mail: nccmastering@gmail.com lub w formie pisemnej na adres: Pracownia Artystyczna Piotr Piskorski, ul. Kwiatowa 3, 88-160 Kołodziejewo.
W celu ułatwienia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, NCC Mastering udostępnia na stronie Serwisu wzór oświadczenia stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
Odstępując od Umowy, Klient jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Treści cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim.
Jeżeli Klient wykonuje prawo odstąpienia od Umowy, ma on obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny.
NCC Mastering dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient podczas zawierania Umowy, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje w przypadku Umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli NCC Mastering rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez NCC Mastering utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a NCC Mastering przekazał Klientowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 1. Ustawy.
Szczegóły dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od Umowy – jako umowy zawartej na odległość – określają przepisy Ustawy.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie stosuje się do Klientów będących Przedsiębiorcami, w ich przypadku prawo do odstąpienia od Umowy jest wyłączone – co nie dotyczy Przedsiębiorców, o których mowa w §2 pkt. 6 Regulaminu.
§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.
NCC Mastering jest Administratorem danych osobowych Klientów.
NCC Mastering jako Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych. Wszelkie szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa Klientów jako osób, których dane osobowe dotyczą, zostały zawarte w Polityce prywatności oraz Polityce Plików Cookies
§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
NCC Mastering zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z Serwisu internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie NCC Mastering zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by takie ograniczenia i przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
NCC Mastering zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez NCC Mastering, nie wcześniej niż po 7 dniach od dnia ich ogłoszenia, chyba że wprowadzenie zmian jest konieczne dla zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania. Klient, który nie wyraża zgody na zmiany wprowadzone w niniejszym Regulaminie, powinien zaniechać z dalszego korzystania z Serwisu internetowego.
Wszelkie spory między NCC Mastering, a Klientem – pod warunkiem ich obopólnej zgody – rozstrzygane będą w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora.
Klient będący Konsumentem może:
skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich a podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, któremu podlega NCC Mastering, jest Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy (adres: ul. Jagiellońska 10, 85-020 Bydgoszcz, e-mail: bydgoszcz@wiih.com.pl, strona internetowa: https://www.wiih.com.pl/),
W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym miejscowo do rozpatrywania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby NCC Mastering (tj. sąd w Inowrocławiu), a w przypadku Kupującego będącego Konsumentem sąd właściwy według zasad ogólnych.
Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie zgodnie, z którym Umowa powinna być interpretowana. Wybór polskiego prawa nie może jednak skutkować pozbawieniem Klienta będącego Konsumentem ochrony zapewnianej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa Konsumenta.